Практики управления ИТ: открытый вебинаров

IT management practices_v2

Этот семинар может быть полезен всем ответственным лицам, как связанным с ИТ, так и не связанным, вовлеченным в принятие решений в отношении проектов по совершенствованию функции ИТ и внедрению процессов управления ИТ и просто специалистам, часто встречающим такие выражения как «лучшие практики», «COBIT», «ITIL» или «Сервис-менеджмент».

 

Даже если Вы уже прошли все возможные виды сертификации в области управления информационными технологиями (COBIT5, ITILv3, MOF и пр.) наиболее популярным остаются вопросы: Как? Что лучше? В чём отличие? Что выбрать? С чего начать?

 

Также мы разберем на части самый знакомый и вероятно самый «зрелый» процесс из всех «Управление запросами на обслуживание и инцидентами». Рассмотрим ключевые практики процесса, ключевые показатели эффективности.

 

Ссылка на регистрацию:

http://www.anymeeting.com/PIID=ED52D783804639